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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

o carro de impressão não desloca ao abrir a tampa hp smart tank 581

HP SMART TANK 581
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O carro de impressão não está se deslocando para o centro ao abrir a tampa da minha impressora hp smart tank 581, e fica travado. Não consigo deslocar manualmente. Alguém pode me ajudar? Preciso limpar o bico de tinta, está saindo impressão falhada.

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Solucionado!

o carro de impressão não desloca ao abrir a tampa hp smart tank 581

Olá @VRH 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887220-2606999-16

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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o carro de impressão não desloca ao abrir a tampa hp smart tank 581

Olá @VRH 

 

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Solucionado!

o carro de impressão não desloca ao abrir a tampa hp smart tank 581

Olá, Fábio

Não encontrei nenhuma obstrução de papel. Como alternativa, desliguei a impressora e liguei novamente com a tampa frontal aberta e segurei o carro com os cartuchos enquanto se deslocavam,  consegui parar eles para retirar o cartucho e limpar. Sei que não é o certo, mas foi a solução que achei no momento. Para não se repetir vou procurar a assistência técnica. Faz 30 dias que comprei ela. 

Agradeço tua atenção.

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