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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
3.483 Exibições

Solucionado!

CONECTEI MINHA IMPRESSORA NO WI-FI E AGORA ELE NÃO FUNCIONA !!

HP Ink Tank Wireless 412
Microsoft Windows 7 (32-bit)

CONECTEI MINHA IMPRESSORA NO WI-FI E AGORA ELE NÃO FUNCIONA !!

     Eu queria fazer uma impressão pelo celular e conectei o mesmo à impressora, porém quando acabei de imprimir, percebi que minha rede WI-FI não estava mais conecta no meu aparelho, pesquisei no google e vi muitas pessoas com o mesmo problema. Alguém poderia me ajudar...? URGENTEMENTE !! Por favor !! No entanto obrigado !!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

CONECTEI MINHA IMPRESSORA NO WI-FI E AGORA ELE NÃO FUNCIONA !!

@KaikyOliveira , boa tarde !

 

Siga os passos abaixo para realizar um reset das configurações de rede dela:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

CONECTEI MINHA IMPRESSORA NO WI-FI E AGORA ELE NÃO FUNCIONA !!

@KaikyOliveira , boa tarde !

 

Siga os passos abaixo para realizar um reset das configurações de rede dela:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
43 36 2 36
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

CONECTEI MINHA IMPRESSORA NO WI-FI E AGORA ELE NÃO FUNCIONA !!

Olá comunidade!

 

O artigo a seguir também pode ajudar:

 

A impressora está off-line ou indisponível

 

SofiaML
HP Support Community

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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