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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.194 Exibições
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ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP

HP HEVY 4500E ALL_IN_ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QUANDO LIGO A IMPRESSORA APARECE ESTE ERRO: ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP

 

O QUE SE PODE FAZER?

 

NAO TEM GARANTIA.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,805 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2
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ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP

Olá @NATHANIEL


Verifique se o carro está se movendo livremente. Caso contrário, tente mover o carro manualmente.

 

Se o carro estiver se movendo livremente, siga as instruções abaixo.

 

Eu sugiro que você faça um Hard Reset na impressora

 

(1) Ligue a impressora, se ainda não estiver ligada.

(2) Aguarde até a impressora ficar ociosa e silenciosa antes de continuar.

(3) Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.

(4) Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

(5) Aguarde pelo menos 60 segundos.

(6) Conecte o cabo de alimentação novamente na tomada.

NOTA: A HP recomenda conectar o cabo de alimentação da impressora diretamente à tomada da parede.

(7) Reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.

(8) Ligue a impressora, se não ligar automaticamente.

 

A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro pode se mover.

Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e silenciosa antes de continuar.

 

Consulte este documento:  https: //support.hp.com/in-en/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5368521...  

 

Espero ter lhe ajudado com esses procedimentos, aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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