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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
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Não consigo instalar a impressora LaserJet Pro 400 m401n

LaserJet Pro 400 m401n
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Não consigo instalar a impressora LaserJet Pro 400 m401n.

Quando está em 99% da instalação, ela para. 

E depois vem uma mensagem de ERRO.

Segue a primeira imagem

 

IMG_1610.JPG

 

 

Segue a segunda imagem (mensagem de erro):IMG_1611.JPG

 

 

Quem puder, me ajuda, por favor.

 

Desde já agradeço.

 

Abraço,

 

Alan Viana

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21020 20637 1223 2597
Mensagem 2 de 4
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Não consigo instalar a impressora LaserJet Pro 400 m401n

Olá AlanViana,

 

 

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

E tente instalar novamente utilizando um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Att,

Roseil S. 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Não consigo instalar a impressora LaserJet Pro 400 m401n

Olá, tenho o mesmo problema que o relatado, segui a instruções sugeridas para solucionar o problema e ainda assim não está funcionando. O que devo tentar?

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Não consigo instalar a impressora LaserJet Pro 400 m401n

Olá Nefraond

 

Tente restaurar os padrões de fábrica da impressora e atualizar o firmware dela para ver se corrige  erro.

 

Restaurar os padrões de fábrica - pág. 86

 

Link para download do Firmware

 

 

Roseli S.

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