Os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora HP Deskjet A2646

[LN123]

Prezado (a),

Me ajude!

Fez um ano que comprei a impressora HP Deskjet A2646, durante todo esse período, toda vez que a tinta acaba eu comprava outro cartucho, pois fiquei sabendo que a impressora não aceita cartucho reciclado. Duranto o perído de um ano ela funcionou perfeitamente, apesar da tinta acabar tão rapidamente, pois o cartucho 662 é muito limitado. Até Janeiro/2017 ela funcionou, no entanto, em Fevereiro/2017, após completar um ano, a impressora não reconheceu o cartucho novo que comprei na loja.  Retirei o lacre (fita), conforme recomendado (da mesma forma que fazia das outras vezes), todavia o cartucho não foi reconhecido pela máquina. Logo quando coloquei, apareceu a mensagem que "os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora", retirei um dos cartuchos e apareceu pedindo para colocar o papel branco para imprimir, mas quando coloquei o papel e cliquei em prosseguir a mesma mensagem de erro voltou a aparecer "os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora".

Já tirei os dois cartuchos e coloquei o que estava utilizando antes, no entanto, a mensagem permanece.

As vezes quando ligo a impressora aparece a mensagem "coloque papel branco", mas rapidamente volta para a mensagem de erro. O pior é que não tem como fazer nada.

O scaner continua funcionando perfeitamente, mas tenho que digitalizar pelo computador, pois o painel da impressora está bloqueado com essa mensagem de erro.

Existe algo que posso fazer?

[WendreySc]

Olá @LN123

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Inclusive a limpeza dos contatos dourados do cartucho e limpeza dos slots onde eles são encaixados.

ERRO COM CARTUCHO

WendreySc