Instalação da F4280

magrf21 · ‎21-09-2009

Adquiri uma multifuncional F4280 e estou enfrentando a seguinte situação: Quando ligo ou reinicio o micro ele só liga se o cabo da impressora estiver desconectado; com o cabo conectado o sistema trava antes da tela de senha.

Utilizo o Windows XP Service Pack 2

Micro com mémoria de 512mb e precessador Dual Core 5200

magrf21 · ‎24-09-2009

Valeu!

Desinstalei completamente e intalei de novo, o problema mesmo foi o cabo, troquei e esta funcionando

Abraçao!

Exibir solução no post original

_jaqueelinee · ‎21-09-2009

Oieeee

Então, siga as etapas abaixo:

Primeiro, inicie o computador em modo de segurança, para isso, assim que soltar o botão de liga/desliga, pressione o botão F8 algumas vezes seguidas até aparecer o modo de inicialização avançado, selecione o modo seguro com as setas de direção e pressione enter.

em seguida siga os faça isso:

1. Deixe o cabo USB conectado, caso não esteja conecte-o por favor.Acesse o "Menu Iniciar - Painel de Controle - Sistema";
2. Na guia "Hardware", clique em "Gerenciador de Dispositivos";
3. Clique em "Controladores USB" e verifique se possui o ítem "Composite Device" e "Suporte de Impressão HP";

Se localizar um ou os dois ítens acima, me informe por gentileza.

Agora:
4. Clique com o lado direito sobre os ítens e selecione "Desinstalar".Efetue esse processo nos dois.
5. Em seguida, localize "Dispositivo de Imagem", clique no sinal de "+" ao lado e desinstale o ítem "NOME DA IMPRESSORA".
6. Reinicie o equipamento.

Abraços!!!!!

:womanwink:

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*** Eu ***

magrf21 · ‎24-09-2009

Valeu!

Desinstalei completamente e intalei de novo, o problema mesmo foi o cabo, troquei e esta funcionando

Abraçao!

bia_bodhisattva · ‎28-09-2009

Olá magrf21!

Ainda bem que você conseguiu resolver o problema. Porque não marcar a sua resposta como “solução aceita,” de forma a ajudar outros membros da comunidade também? :smileyhappy:

Agradeçemos a sua participação no Fórum!

Abraços

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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Cristianoconrad · ‎17-11-2010

E se não é encontrado nenhum dos dois itens nos controladores USB?