Aplicativo Beats Audio após atualização não funciona

[ratszabo]

Boa Tarde

Ilmo. Srs.

qdo realizei a atualização via assistente (HP Support Assistent) reparei diferença na qualidade do som, baixa qualidade em relação á antes, qdo toco uma musica por exemplo. Me parece que o Aplicativo Beats Audio não esta funcionando "corretamente".

grato 

[Rodolfo_A]

Oi ratszabo,

Reverta o driver do Áudio para ver se volta a funcionar normalmente.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique na seta ao lado de Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

No driver de áudio clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Clique na GUIA Driver e depois no botão Reverter Driver.

Aguarde e depois Dê Ok para confirmar.

Reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar.

Caso não resolva, reinstale o driver e veja se é exibido o ícone:

IDT High-Definition

IDT High Definition

Instale o primeiro driver e depois reinicie o notebook, caso não apareça instale o segundo.

[ratszabo]

Boa Noite,

Rodolfo,

conforme imagem abaixo, a 'icone' para reverte, não esta habilitado:

e inclusive o item "IDT High -Definition" nem aparece.

Assim, posso pular esta etapa, e reinstalar o drive "IDT High -Definition" ?

grato

[Rodolfo_A]

Oi ratszabo, 

Você reinstalar sim.

Conseguiu resolver o problema?

[Rodolfo_A]

Oi ratszabo, 

Veja se consegue instalar este driver para resolver:

Driver de áudio de alta definição (HD) IDT

[ratszabo]

Boa Tarde,

Rodolfo_A

tentei instalar, e veio essa mensagem:

não gostei muito.

grato

Ricardo Sz