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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

PC notebook HP Pavilion para entretenimento série dv4-1100
Microsoft Windows XP (64-bit)

Já reinstalei diversas vezes seguindo as sugestões mas meu notebook não conecta o digital persona. Não consigo inserir as digitais. O desenho das mãos e dedos não liberam para setar as impressões digitais. No login do windows já tentei varias vezes o digital abre guia os passos inserir as digitais sai da tela sem confirurar e só aparece "leitor não conectado".

5 RESPOSTAS 5
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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

@Castellucci, tenta instalar o HP Simple pass

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58695.exe

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

oi @Castellucci, conseguiu instalar o HP simple pass?

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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Infelizmente o simple pass não resolveu o problema. O problema de fato foi a falta do driver que não acompanha o pacote de instalação que vocês oferecem no suporte. A instalação do "sp45217" foi o que solucionou o problema. 

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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Que bom que conseguiu resolver.. então pode fechar o tópico e marcar a sua própria resposta como solução.

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Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Vc conseguiu usar o Digital Persona? ou teve que instalar o HP Simple Pass para gerenciar as impressóes digitais?

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