cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
289 Exibições
Reportar Mensagem

Ho ink tank wireless 416 Não imprime do word, excel, acrobat nada !

Ink tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a impressora normal em um pc com Windows 10 porém não imprime diretamente dos aplicativos de texto como word, Excel e Acrobat pdf ! Só estou conseguindo imprimir se converter o arquivo em pdf e imprimir diretamente pelo smart print ! 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Ho ink tank wireless 416 Não imprime do word, excel, acrobat nada !

Olá @Ricardoccvalho , boa noite amigo !

 

Ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

Primeiramente, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor?jumpid=re_r11839_br/pt/extsearch/psdr&gclid=CjwKCA...

 

Se não resolver, tente remover e reinstalar no PC novamente.

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Ho ink tank wireless 416 Não imprime do word, excel, acrobat nada !

A mensagem de erro só aparece nos aplicativos do office “não é possível imprimir devido a um erro de configuração da impressora “ , nos aplicativos bloco de notas, browser, Acrobat pdf , não da mensagem nenhuma e também não imprime ! A única forma de imprimir é diretamente do smart hp na opção imprimir documentos, sendo que é obrigatório que o arquivo esteja em pdf. Já baixei e reinstalei todos os drives existentes no site da hp e todos os aplicativos de scan e detecção de erros disponíveis no site da hp incluindo esse doctor. Nada funciona ! Utilizando nó Windows 10 em um desktop. Quando imprimo do meu notebook Windows 11 funciona normalmente 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Ho ink tank wireless 416 Não imprime do word, excel, acrobat nada !

@Ricardoccvalho , obrigado pelo retorno.

 

Tente uma instalação limpa conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação