Drive de DVD/CD-ROM do meu Compaq Presario CQ40-614BR não funciona!!

[sanvae]

O drive do meu notebook não reconhece nenhum cd ou dvd; faz o barulho de leitura, a luz do drive pisca, porém não reconhece nenhum disco.

Tentei através do Gerenciador de Dispositivos densistalar e reinstalar o drive, sem sucesso. Também baixei o Fix da Microsoft, não adiantou nada.

O meu note é um  Compaq Presario CQ40-614BR, Windows 7 Home Premium 64 bits.

[Kaleb_Aurich]

Olá amigo, teria como testar outro drive óptico no seu notebook e o seu em outro? Assim poderia definir exatamente se o problema é no conector ou no gravador. Você consegue dar boot pelo CD? Se si mtalvez seja um problema de software e um Recovery ou formatação poderia resolver, mas caso persista a falha é física mesmo. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[sanvae]

Tem uma coisa que esqueci de mencionar... quando entro em Gerenciador de Dispositivos > Unidade de DVD/CD-ROM > Propriedades > Geral, em Status do Dispositivo aparece a seguinte mensagem: "O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)".

O que significa esta mensagem? É algo importante?

[Kaleb_Aurich]

Utilize o CCleaner para fazer uma limpeza dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o procesos até não encontrar mais nenhum. Feito isso tente novamente o que já fez e se persistir siga as instruções da resposta acima, acho que formatando talvez resolveria. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[sanvae]

Passei o CCleaner, mas não adiantou nada.

Não posso formatar o meu note; os cd's de instalação não vieram junto quando comprei.

Alguem teria o driver de instalação para o Compaq Presario CQ40-614BR, Windows 7 Home Premium 64 Bits, a unidade de DVD/CD-ROM é hp CDDVDW TS-L633M ATA Device.

Já que no site da HP não tem.

[sanvae · Accepted solution]

Assunto resolvido!!! Achei a solução no site gringo da Microsoft: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/tsstcorp-cddvdw-ts-l633m-ata-dri...

De qualquer forma, agradeço ao Kaleb pela disposição em me ajudar!

[bia_bodhisattva]

Olá sanvae!  Que bom que  você conseguiu resolver o problema, e voltou para compartilhar a solução com a comunidade! 🙂   Assim, estará ajudando outros usuários que tenham a mesma dúvida.

Kaleb_Aurich, obrigada por ajudar o colega sanvae 😃 Esperemos que continuem visitando e contribuindo no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP