Lap top Pavilion 14 V060Br - Apaga a tela e apenas o led de energia permanece aceso.

cventura · ‎13-03-2024

Ao desligar do computador, após acionar o botão desliguar, a tela apaga e apenas o led de energia permanece aceso.

Como solucionar o problema?

Fabio_L32 · ‎13-03-2024

Olá @cventura

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Algumas informações, o Driver de vídeo está atualizado corretamente ?

Está indo pelo iniciar>desligar ? Pois se escolher suspender ou sair, ele não desligará.

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cventura · ‎13-03-2024

O procedimento para desligar está correto. Porém não sei se o drive está instalado corretamente. Pode me auxiliar como ter certeza da instalação correta. Sou leigo.

Fabio_L32 · ‎14-03-2024

Olá @cventura

Instala esse driver:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/swdetails/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/model/7329085/...

Veja se depois do mesmo, instala OK

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