dv5-2115br - Bluetooth parou de funcionar

[thiagomartins]

Quando tento abrir meu bluetooth aparece uma mensagem dizendo "o adaptador bluetooth conectado não é suportado". Gostaria de saber o que devo fazer?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Thiago, sugiro que experimente atualizar o driver bluetooth e o HP Wireless Assitant com as versões atualizadas disponíveis nos links abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86863-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84194-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[thiagomartins]

Cara, obrigado pelas dicas. Consegui resolver o problema, o bluetooth não estava ativado, daí entrei no gerenciador de dispositivos e ativei o mesmo, voltanto a funcionar, mas de qualquer forma vou aceitar sua resposta como solução e marcar uma estrela pra vc, pois vc esta sempre ajudando os usuarios do forum.

Valeu!!!

[mariaaa]

como fez para ativar novamente o bluetooth? 

no meu hp nao da para mudar.

[mariaaa]

Nao consigo usar nenhum dos dois. 

aparece uma mensagem:

"Nenhum dispositivo Bluetooth foi detectado. Assegure-se de que o dispositivo Bluetooth esteja conectado corretamente para prosseguir com a instalacão"

como faço para conectar o bluetooth?

ESTOU DESESPERADA. 

[SPEED99]

Vá em INICIAR> selecione COMPUTADOR e clique com o botão direito> clique em GERENCIAR>  clique em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS>  clique em BLUETOOTH DEVICES> selecione o dispositivo Bluetooth e clique nele> abrirá a janela de comando, clique em ATIVAR.  Pronto.