Driver USB impressora HP deskjet ink advantage 1015

[sylviomgs]

Não consigo  instalar  o  driver  de  jeito  nenhum!!

estava usando  o  win 8  e agora  formatei meu notebook  lenovo G485  para   win 7 
e  continuo  com o  problema,  tanto na  usb  3.0  quanto  na  2.0   simplismente  não  reconhece  a  USB.


preciso de um a  luz!!!  

Algem  pode  me  ajudar?

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá sylviomgs,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy: 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico

Se persistir sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática. Se certifique que tenha a descrição (HIGH SPEED 2.0) no comprimento do cabo.

Att,

Janaína_S

[sylviomgs]

Muito abrigado pela ajuda janaina, provavelmente é essa questao do cabo mesmo... utilizei um cabo velho q tinha e funcionou normalmente. .. vou correr atrás de um cabo high speed.

Obrigado.

[Janaína_S]

Olá sylviomgs,

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: