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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Rose_S
Olá pessoal, Tudo bem?
Pra quem está com o erro Impressora em estado de erro, vejam essas dicas.
Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Persistindo a falha, realizem esses procedimentos:
Desmagnetização da impressora.
Retire o cartucho, cabo USB e cabo e energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.
Em seguida conecte o cabo de energia e os cartuchos.
Reinstale o driver completo da Impressora, em alguns casos falhas de driver pode causar o erro:
Faça uma limpeza de disco:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco e abra.
Aguarde o Windows calcular a quantidade de ficheiros inúteis.
Na próxima janela marque todos os campos.
Dê Ok para iniciar a limpeza.
Ao concluir reinicie o computador e faça uma nova instalação.
Espero ter ajudar todos os Usuários que estiverem com essa dificuldade.
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Abraços,
Rodolfo_A
