HP Deskjet 2050 não imprime (22212 Exibições)
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Estudante Top
cruzbr
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Mensagem 1 de 15 (22.212 Exibições)
Solução aceita

HP Deskjet 2050 não imprime

Já não aguento mais. Quando mais preciso da impressora HP Multifuncional Deskjet 2050 ela não funciona. Antes já tinha dado problema em um Compaq Presario com SO Windows 7 ultimate. Apesar disso, continuava funcionando em meu netbook INFOWAY w7020, seja no SO Windows 7 Starter ou mesmo no SO Ubuntu 11.10. Funcionava perfeitamente. Consegui fazer algumas impressões. Qnd foi hoje, dia 17 de janeiro 2012, tentei imprimir e ocorreu seguinte fato: a impressão começou, parou no meio e depois o papel foi ejetado sem que houvesse concluído a impressão. Informo que não costumo imprimir frequentemente. A impressora passa um bom tempo sem realizar qualquer impressão. Entretanto, qnd adquiri essa impressora, não esperava ter que passar por isso. Foi justamente por confiar nos produtos da HP que adquiri a impressora. Atualmente, me sinto lesado e insatisfeito com o desempenho do aparelho. Espero alguma solução.

Tutor
fabioess
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Membro desde: ‎09-04-2012
Mensagem 2 de 15 (22.009 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Obrigado por utilizar o Fórum da HP.

 

O problema pode estar nos cartuchos ou no spool de impressão.

 

Baixe e instale o aplicativo de diagnóstico para resolver o problema de spool e falhas de comunicação entre o computador e o equipamento. Vide o link abaixo.

 

Utilitário de diagnóstico de impressão HP

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-101583-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...=

 

Se não forem encontrados erros relacionados acima, passe para a possibilidade de os cartuchos estarem com pouca tinta ou desalinhados.

 

Nota: A HP recomenda somente a utilização de cartuchos novos originais e não garante que cartuchos remanufaturados ou recarregados funcionem adequadamente.

 

Utilize o link abaixo para verificar os níveis de tinta dos cartuchos e identificar algum conflito.

 

Verificar os níveis de tinta no Windows

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02446228&cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=4027469&tmp...

 

Se os níveis de tinta estiverem aceitáveis, realize a limpeza e o alinhamento dos cartuchos.

 

Nota: Se os níveis de tinta estiverem abaixo de 1/4, considere a substituição dos cartuchos.


Etapa 1. Limpar os cartuchos usando a ferramenta automatizada.


1. Abra o software do equipamento HP:
Clique no ícone Windows, em Todos os Programas, HP e clique na pasta e no ícone do equipamento HP Deskjet 2050.

2. No software do equipamento, clique em níveis de tinta estimados.

3. Clique em serviços do dispositivo. A Caixa de ferramentas HP será exibida.

4. Clique em Limpar cartuchos de tinta e siga as instruções exibidas na tela.

5.Após executar a ferramenta, clique em Imprimir para imprimir a página de teste. Se a qualidade de impressão ainda estiver inaceitável, siga as instruções exibidas na tela para executar a Limpeza de segundo e terceiro nível.


Etapa 2. Alinhamento dos cartuchos de impressão.


1. Abra o software do equipamento HP:
Clique no ícone Windows, em Todos os Programas, HP e clique na pasta e no ícone do equipamento HP Deskjet 2050.

2. No software do equipamento, clique em níveis de tinta estimados.

3. Clique em serviços do dispositivo. A Caixa de ferramentas HP será exibida.

4. Clique em alinhar cartuchos de tinta e siga as instruções exibidas na tela.

 

É importante também verificar a existência de congestionamento de papel ou se as portas dos cartuchos ou do desatolador de papel, em baixo do equipamento, estão mal encaixadas. Vide o link abaixo para aplicar esta solução.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02620433&cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=4027469&tmp...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante
Noele_Leonardo
Mensagens: 1
Membro desde: ‎17-05-2012
Mensagem 3 de 15 (21.903 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Estou com um problema, comprei a HP Deskjet F2050 e tentei usar no meu notebook cujo sistema Operacional é o Ubuntu 12.04,  o problema é que ela não imprime... o ubuntu reconheceu, manda para a impressão mas depois de algum tempo dá a mensagem que a impressão já foi concluida..

Já instalei o Hplip e mesmo assim ela não imprime;..

 

O scanner funciona

O que fazer/

Aguardo contato

Estudante
PaulosantosGo
Mensagens: 1
Membro desde: ‎21-06-2012
Mensagem 4 de 15 (21.744 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Por favor, comprei uma HP 2050, fiz a instalação conforme cd de instalação, mais agora, toda vez que mando imprimir sai uma pagina de alinhamento.

 

insisto: toda vez que mando imprimir, demora um pouco, e depois sai uma pagina de alinhamento.

ja gastei quase a tinta toda e não consigo entender o que acontece

Estudante com Louvor
vickaymee
Mensagens: 2
Membro desde: ‎26-09-2012
Mensagem 5 de 15 (21.050 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Por favor o meu caso é quase o mesmo..... so que a impressora hp 2050... funciona o scaner e tambem a xerox tanto colorida como preto e br.. Na impressão ela puxa a folha até na metade demora cerca de um minuto e expele a folha em branco, inclusive a pagina de teste....O teste de segurar as teclas colorida e preto ela imprime os dados que a ultima linha é Errorcode 00000. Qdo utilizo o Tecnico de impressao e digitalização HP 3.0 ele encontra a impressora e imprime "Impressao de teste do tecn" em apenas uma linha e com letras enormes... Obs a impressora é zerada foi comprada ontem 24/09/2012 e ainda não consegui usar.. Win 7 ultimate 32 Bits... Agdo reposta Vick...

Professor Notável
SFranklim
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Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 6 de 15 (21.011 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

boa noite vick,

 

relativamente a sua situação, tente adicionar um driver de impressão manualmente e escolher a mesma porta, ou seja:

 

dispositivos e impressoras > adicionar impressora  > imp. local lpt1) > seguinte  > seguinte > escolher o fabricante e impressora (hp - deskjet 2050) - concluir.

 

no icon desta impressora , clicar em propriedades de impressora > portas e colocar um visto na porta que tem o nome da sua 2050.

 

testas a impressão novamente.

 

espero ter ajudado,

Eu trabalho para a HP.
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Professor Notável
SFranklim
Mensagens: 2.488
Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 7 de 15 (21.010 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

boa noite paulo,

 

relativamente ao alinhamento, no pc aparece alguma janela a pedir o alinhamento? Quando a folha é impressa, chega a colocar a mesma no vidro do scanner e faz o scan para concluir o alinhamento?

 

por norma, se este procedimento nao for feito ate ao fim, a impressora vai sempre pedir o alinhamento.

 

 

 

podem tambem testar com o driver da internet: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4027469&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lang=pt&cc=br (basta escolher o sistema operativo)

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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Professor Regente
Tricolor2012
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Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 8 de 15 (21.002 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Bom dia, Vick.....

 

O problema de sua impressora foi resolvido?

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado

Tricolor

Estudante com Louvor
vickaymee
Mensagens: 2
Membro desde: ‎26-09-2012
Mensagem 9 de 15 (20.956 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

Boa tarde desativei o Enhanced,no gerenciador de dispositivo, controladores USB, ai funcionou, porem a impressora não libera pra alterar o modo de impressão para rascunho etc, ou seja o botão não deixa alterar mesmo aparecendo as opçoes, Vick

Professor Notável
SFranklim
Mensagens: 2.488
Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 10 de 15 (20.951 Exibições)

Re: HP Deskjet 2050 não imprime

boa noite vick,

 

para selecionar a opção de rascunho, confirme se por cima das opções nao tem uma indicação que diz "material", se sim, ao clicar, irá expandir várias opções e deverá ser ai que escolhe a que pretender.

 

espero ter ajudado,

 

ps - obrigado por partilhar a resolução o erro anterior! :smileywink:

 

cumprimentos

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