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Estudante Top
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Solução aceita

Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá menbros!

 

Estou com problemas para o funcionamento do Leitor Biométrico no Windows 8.

Instalei as versões que funcionavam no Windows Seven.

 

Driver

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-78183-1

 

Software

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-82207-1

 

Porém, o software diz não existe ou não estar conectado o Leitor Biométrico.

Alguém pode me ajudar?

 

Fico SUPER agradecido.

Atenciosamente,

 

Airton Júnior

 

 

Accepted Solution

Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá pessoal!

 

Após nova formatação do notebook, foi instalado os drivers do Windows 7.

Por incrível que pareça, desta vez funcionou perfeirtamente.

 

Um abraço a todos e OBRIGADO.

Veja os detalhes na solução
Professor Regente
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Mensagem 2 de 9 (2.424 Exibições)

Re: Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá tudo bom?

 

O seu aparelho até o momento não possui drivers para o sistema windows 8, conforme este link[1]. Logo não é possível utilizar o sistema em seu aparelho e utilizar todos os recursos da melhor forma.

 

 

[1] - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4126087&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lang=pt&cc=br

 

espero ter ajudado.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Reitor
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Mensagem 3 de 9 (2.420 Exibições)

Re: Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá amigo,

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

A Hp também lançou uma pagina com informações sobre o windows 8, faça uma verificação

 

http://www8.hp.com/br/pt/ad/windows-8/upgrade.html

 

Att, 


Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Reitor
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Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 4 de 9 (2.337 Exibições)

Re: Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá amigo,

Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?

Se sim, podes marcar como solucionado ?

Att,


Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Estudante Top
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Mensagem 5 de 9 (2.333 Exibições)

Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá pessoal!

 

Após nova formatação do notebook, foi instalado os drivers do Windows 7.

Por incrível que pareça, desta vez funcionou perfeirtamente.

 

Um abraço a todos e OBRIGADO.

Estudante
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Membro desde: ‎27-12-2012
Mensagem 6 de 9 (2.245 Exibições)

Re: Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Estou pra atualizar o meu pc, no entanto diz que o leitor biometrico não é compatível. No entanto como instala-lo? Vi usn sites para atualizar os drives indicado em outro comentario, mas nao deram certo. Quero o drive para poder isntala-lo direto da Hp ou ela nao ta mais dando essa assistencias aos seus clientes.... Desde já agradeço a compreensão.

Estudante Top
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Membro desde: ‎11-11-2012
Mensagem 7 de 9 (2.241 Exibições)

Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Olá!

 

O driver do Leitor Biométrico deste modelo de notebook tanto para Windows 7Windows 8, foi o informado na primeira postagem deste tópico. O mesmo está funcionando perfeitamente.

 

Driver

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-78183-1

Software
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-82207-1

Atenciosamente,

Airton Júnior

Estudante
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Mensagem 8 de 9 (2.193 Exibições)

Re: Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Você teve que instalar o Windows 7 novamente ou utilizou o driver e o software do windows 7 no windows 8?

Estudante Top
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Mensagem 9 de 9 (2.188 Exibições)

Windows 8 - Leitor Biométrico [DV4-1620Br]

Recomendo que antes de fazer uma NOVA pergunta, faça a leitura do tópico por completo.

A resposta que procura, já está publicada.

 

O tópico se refere ao driver para Windows 8.

O link para download consta nas publicações anteriores.

 

Atenciosamente,


Airton Júnior

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