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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar

Olá pessoal,

 

Tudo bem?

 

Aqui vai uma dica para quem está com o erro 0xA00F4244 / HP Truevision  ao usar sua Webcam.

 

erro wecam.jpg

 

arrow.png  Primeiro, verifique se o driver da WebCam está instalado:

  • Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
  • No Gerenciador encontre Gerenciador de Imagem ou Câmera.
  • Se aparecer o driver, é porque está sendo reconhecida pelo sistema.

arrow.png  Reinstale o driver da WebCam:

  • Com o Gerenciador de dispositivos aberto clique com o botão direito em cima do driver da Webcam e depois Desinstalar.

desinstalar webcam

 

  • Em seguida no menu Suspenso clique em Ação e depois em Verificar se há alteração de Hardware.
  • O driver da Webcam deverá ser reinstalado.
  • Abra o programa que você sempre usa para verificar se a imagem é exibida.

arrow.png  Instale o Driver Universal WebCam HP, algumas versões abaixo:

 

 HP Universal Camera Driver v. 2013.10.0.1 

 

 HP Universal Camera Driver v. 2018.0.17763 

 

 HP Universal Camera Driver v.2015.10.16299.3 

 

 HP Universal Camera Driver

 

Usar o recurso de webcam do software HP MediaSmart

 

Testar a webcam usando o YouCam (Windows 10, 8, 7)

 

Instale o HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, use também programas para descoberta de drivers, eles são ótimos para manter seu Notebook / Desktop atualizado.

 

Instale o programa abaixo para fazer o teste físico:

 

DIAGNÓSTICO DE HARDWARE 

 

Computadores HP - Testar falhas de Hardware 

 

Com o teste de componetes HP vocês podem verificar se a WebCam está com defeito ou não.

 

arrow.png  E se estiver com problemas para instalar o driver HP Truevision HD, baixe e instale desses links:

 

 HP Truevision HD Driver 

 

 HP Truevision HD 

 

Veja aqui alguns links relacionados:

 

 

 

Espero ter ajudado aos Usuários que estiverem com essa dificuldade.

 

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 

Abraços,

 

Rodolfo_A

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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