hp mini 1101 entrei numa fria

sergioluiz · ‎11-05-2010

quem pode me ajudar? comprei um mini hp 1101 pelo mercado livre em dezebro passado, o mini chegou legal, mas agora o teclado numérico travou, entretanto o teclado virtual funciona normal, com um teclado usb tambem funciona normal. contactei a assistencia tecnica hp e fui informado que a hp brasil não presta assistencia a produtos de origem asiática. alguem pode me ajudar? alguem já teve um problema desse? como resolveu?

Kaleb_Aurich · ‎13-05-2010

A única maneira de resolver este problema é inevitavelmente indo na assistência e arcando com os gastos do reparo do produto. Quando ocorre algum problema em que o teclado ou o touchpad não funcionam, em quase todas as vezes é proveniente problema físico e só o conserto irá solucioná-lo. Como você comprou um produto que não é oficialmente comercializado no Brasil então qualquer reparo deve ter os custos revertidos para você.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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mandcap · ‎13-05-2010

Estou na mesma situação que você praticamente. Estou aguardando desde 23/03 a substituição do carregador da bateria deste mesmo modelo. HP nunca mais...

Kaleb_Aurich · ‎13-05-2010

A única maneira de resolver este problema é inevitavelmente indo na assistência e arcando com os gastos do reparo do produto. Quando ocorre algum problema em que o teclado ou o touchpad não funcionam, em quase todas as vezes é proveniente problema físico e só o conserto irá solucioná-lo. Como você comprou um produto que não é oficialmente comercializado no Brasil então qualquer reparo deve ter os custos revertidos para você.

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