Cartucho Queimou

[AgraTS]

Olá, Comprei um cartucho de tinta preta e 20 dias depois o cartucho parou de funcionar. Voltei a loja e a mesma informou que não era mais problema deles e sim com a HP. Como faço para subistituir o cartucho COM URGÊNCIA já que ainda ta na garantia?

[FabioSantosUno · Accepted solution]

realmente nesse caso, por ter passado dos 7 dias uteis par realizar a troca a loja nao é obrigado a realizar mas pode realizar uma reclamação no sac da loja ou até mesmo no reclame aqui isso concerteza iram te responder rapidamente

[AgraTS]

Boa ideia, reclame aqui.

[RoseliS]

Olá @AgraTS!

Você pode acionar a garantia do cartucho junto ao suporte HP.

Para que possamos ajudá-la, informe o modelo da impressora e a data de validade do cartucho. 

Aguardo retorno.

Roseli S.