Erro de cabeço na HP 6830 com um ano e meio de uso

[MarcosWSantos]

Comprei a impressora HP OfficeJet 6830 e num primerio momento fiquei satisfeito.

Mas depois de um ano e meio de uso já no final dos cartuchos de tintas, a mesma apresentou erro no cabeçote.

Realizei todos os procedimentos descritos na página de suporte do site da HP e nada resolveu. Liguei para o suporte da HP e a pessoa que me atendeu recomendou levar para uma assistência técnica.

Gostaria de deixar registrada a minha indignação quanto ao produto, a HP que é referencia em impressoras, está colocando produtos de baixa qualidade a venda. Vi diversas reclamações no forum, de possoas, como o mesmo caso. Esse problema aparece por volta do primeiro ano ou um ano e meio. Sorte dos que estão com seu produto na garantia.

Gostaria que alguém da HP entrasse em cotanto comigo para esclarecer essa obsolescência programada das impressoras.

Que fique registrado, que já realizei os procedimentos disponibilizados no site de suporte da HP e que a minha impressora está fora da garantia, por ter um ano e meio.

Agraço a atenção e fico no aguardo.

Marcos Santos 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @MarcosWSantos
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.