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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
436 Exibições

Falha na impressão

em ‎09-11-2020 12:02 PM

Produto: Hp Laserjet cp1025 color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde! Quando imprimo rosa esta saindo falhando e quando imprimo roxo sai azul. 

Poderia me ajudar por favor.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Falha na impressão

em ‎10-11-2020 01:59 PM

Oi, Evi_lane, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas na impressora.

 

Retire o toner e redistribua o pó, balance todos os toners e depois insira na impressora, tente imprimir.

 

Entre no site abaixo, e baixe a atualização do Firmware de acordo com o P/N da impressora:

 

Software and drivers for HP LaserJet Pro CP1025 Color Printer

 

Conecte a impressora no computador, baixe a atualização do Firmware e instale, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Falha na impressão

em ‎13-11-2020 10:40 PM

Olá Rodolfo-A, Obrigada pela ajuda. 

Vou fazer aqui.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Falha na impressão

em ‎16-11-2020 10:17 AM

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação