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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Garantia de cartucho de tinta que acompanha impressra

em ‎04-02-2015 01:20 PM

Produto: Cartucho de Tinta HP 662 color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 All-in-One Printer em 28/11/2014. Veio com 2 cartuchos, um preto e um colorido. Instalei-a estava usando perfeitamente até que semana passada o software da HP detectou que o Cartucho de Tinta HP 662 Tricolor - CZ104A apresentou defeito e mandou substituí-lo. Mal imprimi em colorido e o cartucho estragou cheio de tinta. Registrei a impressora aqui no site. Acredito que está na garantia e quero saber qual o procedimento para receber um novo.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Garantia de cartucho de tinta que acompanha impressra

em ‎04-02-2015 01:46 PM

Olá amigo,

 

Para este procedimento, tem que abrir um chamado no suporte. 

 

Fones:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Opções: 3.2.1

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Garantia de cartucho de tinta que acompanha impressra

em ‎04-02-2015 01:46 PM

Olá amigo,

 

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Fones:

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