HP F2050

[Daniele_Carvalh]

Olá!!!
Estou com a seguinte situação:

Ao tentar imprimir qualquer documento, o mesmo não é impresso, se a mesma estiver nas cores preta,vermelha, rosa, roxa e etc...a página saiu em branco

Já se tiver nas cores azul,amarela e verde imprimem apenas alguns dados e o restante da página fica em branco.

Já tentei imprimir com cartucho único obtendo a mesma resposta

Já verifiquei níveis de tintas e estão ok

Scanner ok

Cópia não faz mesmo problema da impressão(cópia preta e branco não sai nada - na cópia colorida imprime apenas o inicio com as cores azul, amarela e verde e o restante em branco)

Windons 7 ultimate 32 bits

Aguardo retorno

[SFranklim]

Boa tarde daniele,

obrigado por usar o forum HP,

Visto que a questão acontece tanto nas copias como na impressao atraves do computador, peço-lhe para verificar qual a validade dos tinteiros. Pois, mesmo estando a dar um nivel de tinta aceitavel, poderam estar secos ou com a saida de tinta bloqueada.

Tem tambem o link para efectuar uma limpeza aos cartuchos de tinta: http://support.hp.com/pt-pt/document/c02620399

cumprimentos,

[Daniele_Carvalh · Accepted solution]

O problema foi resolvido comprando os cartuchos originais tanto preto quanto colorido, pois mesmo recarregando os antigos não funcionou.

[SFranklim]

Bom dia e obrigado pela sua resposta, 🙂

por vezes os tinteiros reenchidos têm estas questões, pois o reenchimento pode danificar o mesmo =(

Cumprimentos,