HP M4345 tamanho inadequado do papel

Diego_Maynard · ‎23-08-2013

Bom Dia,

Podem me tirar uma duvida,

Impressora HP LJ M4345, está configurado como papel A4 na impressora, na página web, na fila de impressão, na máquina do usuário e também no documento para ser impresso, pórem no visor da impressora insiste em aparecer a mensagem "Tamanho inadequando na bandeja 2" e da como erro, sabem como eu tiro isso da impressora?

Obrigado!

Ezn89 · ‎30-08-2013

Isso geralmente ocorre, quando o cliente está com uma configuração no driver de tamanho de papel e no servido é outra.

Cheque se no driver do usuario, no servidor(se tiver) e na impressora se as configurações de tamanho e tipo de papel estão ok.

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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Ezn89 · ‎23-08-2013

Olá Diego_Maynard

Se você mandar impressoes ou copias da prórpia impressora a falha também ocorre?

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Diego_Maynard · ‎30-08-2013

Olá Enzo

Então as impressões saem normal, mas a mensagem persiste, teve um caso que foi um usuário que mexeu onde não devia e ficou desconfigurando, mas este a configuração está ok,

Ela parou com a mensagem depois que reiniciamos a impressora.

Obrigado!

Ezn89 · ‎30-08-2013

Isso geralmente ocorre, quando o cliente está com uma configuração no driver de tamanho de papel e no servido é outra.

Cheque se no driver do usuario, no servidor(se tiver) e na impressora se as configurações de tamanho e tipo de papel estão ok.

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