HP Officejet 4500 Desktop

LeandroDrumond · ‎04-06-2013

Minha impressora está imprimindo torto, já digitalizei a pagina para correção da ok mas continua torto. Penso que o problema é interno quando o papel está sendo puxado, o que fazer?

Tricolor2012 · ‎04-06-2013

Bom dia, Leandro...

Verifique estas dicas:
1 - Olha verifique se no local interno onde passa as folhas se não tem nada obstruindo a passagem (pedaço de papel ou alguma pç solta?
2 - Se a porta traseira se as rodinhas estão OK em sua posição?

3 - Se o papel que esta usando para imprimir não esta muito tempo na bandeja isto pode causar problemas na hora que puxa a folha?

favor verifique as opções acima e retorne com as informações!

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!! :smileyhappy:

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Tricolor2012 · ‎04-06-2013

Bom dia, Leandro...

Verifique estas dicas:
1 - Olha verifique se no local interno onde passa as folhas se não tem nada obstruindo a passagem (pedaço de papel ou alguma pç solta?
2 - Se a porta traseira se as rodinhas estão OK em sua posição?

3 - Se o papel que esta usando para imprimir não esta muito tempo na bandeja isto pode causar problemas na hora que puxa a folha?

favor verifique as opções acima e retorne com as informações!

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!! :smileyhappy:

SFranklim · ‎04-06-2013

Boa tarde Leandro,

Obrigado por usar o forum HP,

Em primeiro lugar peço-lhe para verificar se o papel esta bem ajustado na bandeja e se ao puxar, entra direito na impressora.

Pode tambem verificar na parte detrás da impressora se a tampa estará bem colocada.

Esta situação acontece tambem nas fotocopias ou só ao imprimir do computador?

Pode experimentar fazer o reset tambem, da seguinte forma.

Pressionar em simultaneo o botão de # e * e colocar o codigo 329 (um de cada vez). Irá aparecer um menu interno, no qual deverá selecionar o "System configuration" e em seguida "reset menu". utilizando o botão de "OK". Dentro do menu de reset, selecione o " semi full reset" e pressione OK.

A impressora irá desligar-se. Clique no botao de power e siga as instruçoes.

Este reset ira colocar a impressora com os padroes de fabrica. Apos este procedimento, volte a testar a impressão.

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

LeandroDrumond · ‎04-06-2013

A porta traseira estava solta. Solucionado.

Rosanareal · ‎08-07-2014

Olá,

Seu topico me ajudou muito. Fiz o procedimento e minha impressora parou de imprimir torto. Está imprimindo normalmente.

Gostaria apenas que me ajudasse em outro ponto: a digitalização está torta. Coloco a folha alinhada para digitalizar, e no computador aparece uma imagem torta. o que faço??

Desde já agradeço.