HP designjet 500 não deixa ser selecionada

marcioorlando · ‎10-09-2012

Boa noite,

tenho um problema com a HP 500 que imprime a página de teste corretamente mas no Autocad não deixa seleciona-la, eu clico nela e logo desaparece.... alguma solução?

cumprimentos

marcioorlando · ‎10-09-2012

ora bem, eu fui testando vários drivers e parece que consegui resolver a situação, adicionei os drivers que fui baixar ao support da HP e o certo é que a partir de agora o autocad já reconhece a plotter e deixa selecionar.

penso que é mesmo uma questão de drivers.

obrigado pela atenção e tempo dispensado.

cumprimentos

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SFranklim · ‎10-09-2012

boa noite marcioorlando,

Obrigado por usar o forum HP,

Qual o sistema operativo que utiliza?

O driver que esta a utilizar é o que já vem com o windows?

Se imprimir do Word,etc, consegue imprimir correctamente?

Se de todos os programas funcionar correctamente, poderá ser alguma configuração no proprio autocad. Existe algum erro quando seleciona a impressora? Se a usar como predefinida?

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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marcioorlando · ‎10-09-2012

boa noite, desde já agradeço a atençãoprestada.

utilizo o win 7 64 bits

instalei a plotter que identificou os drivers do windows a qual imprime com outros programas no entanto não funciona com o autocad.

baixei os drivers da hp e adicionei vários não funcionando.

cumprimentos

SFranklim · ‎10-09-2012

obrigado pela sua rapida resposta,

o autocar, é o 2011? ou mais antigo?

existe algum erro ao selecionar a impressora?

Eu trabalho para a HP.
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marcioorlando · ‎10-09-2012

trabalho com o 2012

cumprimentos

SFranklim · ‎10-09-2012

Bem, eu quase nunca usei o Autocad, mas pelo que ouço creio que tem uma possibilidade de converter par pdf, pode testar dessa forma?

encontrei tambem um forum que fala do autocad 2011 em win.7 64bits com a designjet 500(mas podera ser parecido):

http://forums.autodesk.com/t5/Printing-and-Plotting/HP-DesignJet-500-problem-with-AutoCAD-2011-on-Wi...

http://forums.autodesk.com/t5/Printing-and-Plotting/Printer-Compatibility/td-p/3451106

Pelo que vejo, pode tentar usar o Driver universal: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?locale=en_US&taskId=135&prodTypeId=...

posso tambem tentar encontrar outro driver compativel e testar, pois poderá ter a ver com a "compatibiliadede" de linguagem, entro o autocad e o driver de impressão. =\

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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marcioorlando · ‎10-09-2012

ora bem, eu fui testando vários drivers e parece que consegui resolver a situação, adicionei os drivers que fui baixar ao support da HP e o certo é que a partir de agora o autocad já reconhece a plotter e deixa selecionar.

penso que é mesmo uma questão de drivers.

obrigado pela atenção e tempo dispensado.

cumprimentos

SFranklim · ‎11-09-2012

Boas,

fico feliz em conseguir ter ajudado 🙂

espero que agora fique tudo a funcioar correctamente! 😄

abraço

Eu trabalho para a HP.
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