HP m1212 congestionando papel

[Fenix1988]

boa tarde

Estou com uma HP laser m1212 com o seguinte problema

ela pucha a primeira folha e antes de sair na bandeja ela ja pucha uma nova pagina.

isso faz com que a 1 folha fica presa por uns 3 a 4 mm na saida do papel e a 2 folha fique presa na entrada da unidade fusora.

dando a msg com. pas. pap imp

efetuei a troca do selenoide por outro novinho e funcionando pois testei ele em outra impressora e nao apresentou nenhum defeito, troquei o pickup roller e continua o mesmo erro, efetuei uma limpeza na unidade fusora mas o erro continua, troquei um engrenagem gasta na saida do papel e nao tive nenhum resultado diferente

ate limpei os sensores de papel.

alguem teria uma luz ja nao sei oque pode ser.

o estranho e ela puchar a segunda folha antes da hora.

[RoseliS]

Olá Fenix1988,

Teste realizar o reset, veja se dá erro quando estiver realizando:

1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração .
2. Utilize os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.
3. Utilize os botões de seta para selecionar a opção Restaurar padrões e, em seguida, pressione
o botão OK.

Nota: O produto será reiniciado automaticamente

Se for realizado com sucesso, teste atualize o firmware dela: Utilitário de atualização de firmware da HP

Att,

Roseli S.

[Fenix1988 · Accepted solution]

Ola, Boa tarde

Obrigado pela ajuda, mas consegui solucionar o problema.

efetuei uma desmontagem completa e limpei todas as peças da impressora, inclusive a unidade fusora, 

e pronto problema resolvido, nao deu mais problema.

Obrigado.

[RoseliS]

Que ótimo que foi resolvido Fenix1988,

Obrigada por compartilhar a solução com o Fórum!

Att,
Roseli S