Imprimir uma folha em branco

[fcostarj]

Bom Dia,

          Tenho uma impressora laserjet P2015, estou com um problema, que na hora de imprimir qualquer documento doc,xls, pdf, imprimir o documento normalmente e depois uma folha em branco.

           Já instalei os drivers da impressora atualizados e nada, removi todos os drivers da impressora no windows e reinstalei e nada.

           O que pode ser ?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi fcostarj,

A folha branca sai se imprimir algo do Bloco de notas?

Use estes utilitários para corrigir algum problema com computador:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

Localizar e corrigir problemas com a impressão

Execute um por vez e reinicie o computador.

Veja se consegue resolver redefinindo a impressora:

1. Pressionando os botões Iniciar e Cancelar ao mesmo tempo.

2. Depois de as luzes Atenção, Pronta e Iniciar pararem de acender alternadamente, a impressora retornará para o estado Pronta e a redefinição estará concluída.

Depois reinicie a impressora e o computador.