Regionalização de impressoras HP.

[xeixer]

Olá. Comprei uma HP 3055A j611n quando morei em Londres-UK (cartucho 61) e agora ela não funciona com os cartuchos do Brasil (122). No site do suporte da HP (tanto em UK como no Brasil) não há a opção de suporte para a regionalização; também não há opção de email ou chat para explicar o problema e obter orientação. Alguém poderia me ajudar?

[IvairB · Accepted solution]

Olá xeixer,

Verifique informações sobre a Regionalização pelo link abaixo:

Sobre a regionalização de impressoras no Brasil

Contato HP:

Suporte por telefone: 0800-709-7751 ou 4004-7751 (São Paulo)

Suporte via chat: http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

IvairB.

[xeixer]

Muito grato pela orientação. Foi um sucesso! Liguei no suporte no telefone 0800-709-7751, onde agendaram uma data. Nessa data o suporte me ligou e, via acesso remoto ao meu computador (com a impressora instalada), em questão de 10 minutos, efetuaram a mudança da região da impressora para o Brasil. Apenas tive que estar com a impressora  e os cartchos (preto e colorido) adquiridos no Brasil disponíveis. A impressora reconheceu os cartuchos adquiridos no Brasil.