impressora

[cler]

 ola pessoal eu tenho uma multi funçional hp 309a quase sem uso mas agora  quando eu ligo ela assim que carrega o sistema operasional ela trava alguem pode me ajudar 

[JessikaA · Accepted solution]

Olá cler, tente realizar o seguinte procedimento:

Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel. Esse procedimento irá resetar sua impressora, fazendo com que ela volte às condições originais de fábrica.

Verifique se após o reset ela funcionará normalmente.

:smileywink:

[cler]

obrigado pela sua dica ete procedimento deu serto  deus te abensoa  

[JessikaA]

Olá! Que bom que funcionou, fico feliz em saber. :smileywink:

Peço que por gentileza marque o tópico como solucionado se não tiver mais nenhuma dúvida ou necessitar de auxilio.

:smileyhappy:

Abraço.