modo cartucho único

[RafaeleB]

Boa noite.

Acabo de adquirir uma all-in-one 3546 no entanto, desde a primeira impressão aparece na tela MODE CARTUCHO ÚNICO.

Já verifiquei se a fita de proteção ainda estava nos cartuchos e elas não estão presentes. Mas a impressão sai preta e também colorida.

O que devo fazer?

[RoseliS]

Olá RafaeleB ,

Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos, conforme orienta o link: Solução 3: Limpar os contatos elétricos.

Após siga com a redefinição da impressora:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Se persistir, tente realizar o reset:

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2-Após, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

Att,

Roseli S