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Estudante
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C4280 - erro "cartucho danificado ou ausente"

em ‎12-07-2013 10:01 AM - editado pela última vez em ‎14-07-2013 07:24 PM por Ex-Moderator

Coloquei os 2 cartuchos originais e não reconhece o colorido.

Já fiz todos os procedimentos possíveis e nada, e agora?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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C4280 - erro "cartucho danificado ou ausente"

em ‎16-07-2013 01:25 PM - editado pela última vez em ‎04-04-2017 01:19 PM por Administrador da HP

Cummerou boa tarde,

 

Este post criado pelo expert Kaleb_Aurich mostra o reset físico da impressora:

 

Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner logo em seguida.

  

Essa documentação mostra alguns procedimentos para tentar resolver a falha e verificar a compatibilidade do cartucho com a impressora:

 

Cartucho não conhecido

 

Verificar a compatibilidade do cartucho de tinta

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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