Erro de mem. do suprimento. m1120 MFP

[Edson_Betim]

Caros amigos, estou com uma Multifuncional M1120 MFP que dá o seguinte na tela erro de mem. do suprimento. Depois de pesquisar um pouco pela net, atualizei o firmware dela e o driver que esta num W7 64, até que consigo imprimir, porém o erro persiste, além de dos 32 Mb de memória dela apenas 21Mb estão disponíveis, porque?

[thallesfelipe]

Este documento irá te ajudar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02208879

[Edson_Betim]

Valeu amigo, não fiz o teste com um novo cartucho, mas era meu último pensamento.

[Fernando_R]

Edson,

Boa Tarde.

Voce chegou a realizar o teste com outro tonner? o problema foi solucionado ?

[shopletter]

Olá...comigo aconteceu o mesmo mas foi devido eu ter esquecido de tirar o lacre de proteção do chip. Abraço. Ronald

[MyPCHouse]

Descobri o que pode estar causando este erro. Observe na imagem abaixo. O contato eletrônico com o chip do cartucho tem que ser perfeito. Para que isso ocorra, atrás do contato existe uma molinha, tipo as de caneta, que faz a pressão dos contatos ao chip. Esta molinha com o tempo perde a ação e cai pra dentro da impressora. Basta pegar a mola e dar uma esticadinha nela e voltar a colocar na posição. No meu caso foi só isso. Na outra imagem  veja como fica o contato pressionado contra o chip.

 

[Janaína_S]

Olá shopletter,

Obrigado por postar uma posição. 

Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Att,

Janaína_S

[Janaína_S]

Olá MyPCHouse,

Obrigado por visitar o fórum HP!  

Obrigado também por postar uma posição e uma possível solução. :smileyhappy:

Fico feliz que este procedimento indicado tenha resolvido o problema do seu equipamento.

Att,

Janaína_S