HP Deskjet F4480 - Nao reconhece no computador

[RaphaelM]

Comprei a impressora multifuncional HP Deskjet F4480 Multifuncional e utilizo o Windows 7.

Ao instalar a impressora pelo CD, recebi a mensagem que não era compativel e precisava baixar do site o driver. Fiz o download do driver no site da HP para o Windows 7, desfiz a instalação falha anterior e tentei instalar pelo driver que baixei.

A instalação estava ocorrendo normalmente até a hora que pede para eu ligar o cabo USB, que estava ligado à Impressora, no computador.

Ao colocar o cabo USB, o Windows 7 exibiu uma mensagem falando que não foi reconhecido. Tentei instalar manualmente(Selecionando "HP Deskjet F4400 Series" numa lista de drivers) e nada. Foi então que decidi vir ao fórum de vocês questionar e pedir ajuda.

Antes de eu por as informações do meu pc e do que está escrito no cabo USB comprado por mim, deixe-me perguntar algo. Por que a HP decidiu tirar o cabo USB dos itens que vêm na caixa da impressora? Se o meu problema for relacionado ao cabo USB isso significa que essa atitude de vocês está dificultando o processo de instalação do usuário. Só comprei HP porque eu já tive uma impressora dessa marca e gostei, mas depois dessa situação vou pensar antes de comprar ou indicar HP.

Informações sobre o computador, cabo e impressora:

Config do computador:

Sistema operacional: Windows 7 Ultimate

Directx: 11

Tipo de processador:  DualCore Intel Core 2 Duo E6300, 1600 MHz (6 x 267)

Nome da Placa Mãe    Asus P5VD2-X  (4 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)

Chipset da Placa Mãe    VIA PT890

Memória do Sistema    3072 MB  (DDR2-533 DDR2 SDRAM)

Adaptador gráfico    ATI Radeon HD 4850  (1024 MB)

Cabo(só sei o que está escrito no cabo): leadership USB AWM 2725 CABLE 60ºC 30V CSA VW-i (ou 1, ou L) 29AWG/1PR 28AWG/2C

Impressora: HP Deskjet F4480 Multi funcional

Aguardo resposta, obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Olá Raphael, suspeito que seja o cabo de dados mesmo, tente uma outra porta USB caso contrário terá que adquirir um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a marca. Aqui no fórum ainda indicamos que se possível compre um de boa qualidade e preferencialmente blindado para evitar possíveis interferências. Realmente esta é uma política questionável da HP, porém ela já vigora há mais de 5 anos pelo que eu me lembro.

Acredito que "eles" retiraram os cabos USB para cortar custos e maximizar o lucro, o que numa escala de milhões de impressoras pode ser uma economia bem significativa. Só que por causa disso a dor de cabeça nossa como consumidor é encontrar um cabo adequado e que funcione, gerando mais gastos principalmente quando erramos. Alguns produtos até acompanham cabo USB, são os modelos wireless que ironicamente precisam do cabo para configurar a conexão sem fio. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[RaphaelM]

Bom, comprei um cabo "para impressora". Questionei ao vendedor se o cabo era Hi-Speed, como aconselha a HP, mas o vendedor não soube responder. Ele só sabia que aquele cabo funciona para as impressoras "novas"(Entendi isso como atuais).

Já instalei a impressora, mas ela não está na lista de impressoras e, sim, na lista de Dispositivos. 

Farei uma busca na internet sobre a solução disto.

Fico agradecido pela resposta que deram ao meu tópico e estou muito decepcionado com a HP. Estou tentando por a impressora funcionar há dias. Se fosse uma pessoa que nunca mexeu em computador, demoraria mais tempo ou pagaria alguém para fazer.

Mais uma vez, obrigado.

[deuber]

Estou com o mesmo problema.....

Tenho windows 7 e uma impressora hp j210.

Ja fui na loja e troquei duas vezes o produto.

Vou atraz deste cabo.