INSTALAÇAO HP OFFICEJET J 4660 ALL-IN-ONE

[BYESTEVES]

NAO CONSIGO INSTALAR MINHA NOVA IMPRESSORA HP, JA BAIXEI NO SITE TUDO RELACIONADO A ESSA IMPRESSORA, JA REINSTALEI UMAS 4 VEZES, FAÇO TODO PROCESSO DE INSTALAÇAO E QUANDO VOU CONECTAR A IMPRESSORA NO MEU NOOTBOOK, VEM UMA MENSAGEM DIZENDO QUE NAO TEM O DRIVE, NAO SEI MAIS O QUE FAZER.............ME AJUDEM!!!!!

[Ric_c]

Ola, 

Tente por favor reinstalar o Software intalando some nte os drivers basicos disponiveis em hp.com, de seguida install a versao completa. 

Apos tudo estar a funcionar coreectamente por favor utilize a seguinte actualizacao http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-69032-1&cc=ad&dlc=en&lc=en&...

Obg

[Markmaraes]

Bom dia.

Adquiri uma impressora HP Officejet J4660 há algum tempo. Por causa de um problema de digitalização de documento, resolvi desinstalar o programa e instalar de novo. O problema é que quando coloco o CD (Drive) no dispositivo,  o programa não instala. Aparece somente a mensagem "seja bem vindo de volta", mesmo já tendo desisntalado o programa. Como devo proceder???

Obrigado.

[Tricolor2012]

Bom dia, Makmaraes..

Bem primeiramente já desinstalou totalmente os drives blz.... mas se não desinstale os drives que instalou da impressora, depois acesse o link abixo onde encontrara os drives atualizados, só uma informação como não identificou seu sistema operacional favor verifique qual é o seu e abaixe, só sugiro que instale o drvie completo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&destPage=softwareCategory&lc=pt&product=36...=

Espero ter ajudado!!!

Bem tento ajudar no que for possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor

[Markmaraes]

Boa tarde, Tricolor.

Conforme vc sugeriu, segui o caminho que me apontou e baixei o driver. Consegui instalar e a impressora respondeu. Mas a digitalização não funciona. Quando eu inicio o trabalho de digitalização na página "Central de Soluções" aparece um aviso dizendo que um driver chamado Photosmart deve ser reinstalado. Pensei que esse programa jávinha no pacote que baixei. Existe outro caminho para baixar o Photosmart?

Muito obrigado pela ajuda, Tricolor.

Um grande abraço.

Markmaraes.

[Tricolor2012]

Boa tarde, Markmaraes.

Bem agradeço seu retorno, segue o link da central de soluções:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02486248

Espero ter ajudado!!!

Bem tento ajudar no que for possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor

[LeoM88]

Comprei A Impressorsa e Instalei normamlmente mas resolvi mu dar meu PC de Lugar e Tive que intalar a Impressora de Novo mas Agora não consigo instalar

[Tricolor2012]

Bom dia, Leo..

Bem use a ferramenta de diagnostico da HP, para verificação de erros segue no link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[brunoavel]

Bom dia,

Eu tenho HP dessas, porém meu cd de instalação está danificado. O que eu faço??

[Fernando_R]

Amigo,

neste caso voce pode efetuar o download do driver atraves do link abaixo: basta escolher o sistema operacional e depois  baixar os drivers completos.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3692891&lc=pt&cc=br&dlc=pt&lang=pt&cc=br...