Minha impressora está imprimindo duas vezes!

[s_rodrigues]

Olá,

Estou com um problema já a algum tempo. Todas as vezes que vou imprimir alguma coisa, são feitas duas cópias.

A princípio isso acontecia no word e no adobe pdf, mas agora só acontece quando imprimo um arquivo de pdf.

Mesmo que eu troque de 2 para uma cópia, SEMPRE imprimi duas vezes.

Já olhei todas as configurações, mas não consegui resolver o problema.

Será que alguém pode me dar uma luz?

Minha impressora é uma HP Officejet J4660 e meu sistema operacional Windows 7.

Grata,

Silvana

[RoseliS]

Olá s_rodrigues.
 
 A impressora esta em garantia de fábrica? Ocorre alguma falha ao realizar cópia ou digitalização?
 Como a falha ocorre somente no adobe pdf, é necessário reinstalar o programa adobe ou testar com outro programa de pdf. Realize o procedimento abaixo para corrigir o erro se persistir, teste com outro programa.
  
Remover completamente o software HP. 
1. Desconecte o cabo USB que conecta a impressora HP ao computador. Na barra de tarefas do Windows, clique no ícone do Windows e em Painel de Controle. O Painel de controle do Windows será exibido. 
 
2. Clique em Programas e recursos . Uma lista de programas da HP instalados será exibida. Clique em cada um dos programas HP listados nessa etapa e clique em Desinstalar. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software HP.
 
Instalação

1. Ligue a impressora. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador (se estiver conectado). Se a impressora estiver conectada à sua rede, deixe-a conectada.
  
2. Clique no link abaixo, realize o donwload e siga as instruções na tela para salvar o software em seu computador.
 

Driver para instalação