Problema ao imprimir (A impressora cospe a folha, e entra outra impressão sem confirmação) !!!

[Raphael90]

Eu sempre tive um problema ao imprimir textos/imagens, mas sempre ele "para" e entre uma impressão e outra ele aparece, que é o seguinte: As vezes quando eu estou imprimindo alguma coisa, boto a folha na entrada para a impimir, e quando eu confirmo a impressão pelo computador (Ctrl+P+"enter" após verificar as configuraçoes desejadas), o computador envia normalmente a informação para a impressora, e começa a imprimir, porém durante a impressão (geralmente na metade, ou no fim, ou no começo) a impressora "cospe" a folha com com a falta de parte do que deveria ser impresso, o que bastante inconveniente, uma vez que perco tempo, e gasto muitas folhas até ter a sorte da impressão voltar a dar certo. Eu já tentei desinstalar o driver e baixar novamente, e instalando-o, mas sem sucesso! O mais engraçado de tudo, é que logo que a impressora "cospe" o papel sem a impressão completa, logo em seguida o computador enviar a mesma impressão novamente para a impressora sem que eu confirme ("imprimir") novamente, como se no momento em que eu confirmo a impressão, automaticamente uma outra impressão (de mesma origem) fosse enviada para a impressora, e esta interrompesse a primeira e entrasse no lugar dela. Mas de fato isto está acontecendo, pois no momento em que da o erro e entra essa outra impressão (quando isso acontece a impressora tenta imprimir novamente, porém o papel já se encontra na saída,pois foi "cuspido", e aparece a mensagem no computador de que a impressora se encontra sem papel) , eu olho o que está sendo impresso e diz que há 2 arquivos pendentes. 

Gostaria muito de resolver este problema, pois tem me atrapalhado muito, ao ocupar meu tempo tentando resolver um problema que não consigo, quando deveria estar imprimindo conteúdos importantes que serão necessários para o desenvolvimeto dos meus trabalhos!! Ja tentei varios procedimentos, e nada... o problema some e aparece denovo!

Obrigado pela atenção!!

[RoseliS]

Oi  Raphael90,

Qual o modo de instalação: Wireless ou USB?

Quando realiza cópias, apresenta erro também?

Realize uma redefinição elétrica e depois execute o HP Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Att,

Roseli S