Só imprime lado direito

[RodrigoRomero]

Boa tarde pessoal,

Ela só imprime um lado da página (lado direito), seja na impressão via USB ou para tirar cópia (desligada do computador).

Quando imrpimo a página de teste também só sai o lado direito. Só o scanner e fax que funcionam 100%.

O que já fiz:

- resetei a impressora

- voltei as configurações para o padrão de fábrica

- configurei a folha para A4

- balancei o toner para redistribuir o pó

- troquei o toner por outro também original

- atualizei o firmware

Mas nada funcionou!

Alguém sabe como resolver?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, boa tarde

Esse problema é fisico, possívelmente relacionado ao aterramento.

Normalmente nesses equipamentos, do lado esquerdo tem um tipo de mola que faz o aterramento.

Pode ser que com o tempo elas acabaram entortando e ocorrendo isso.

Sugiro a você ligar no 0800 709 7751, opção de suporte a impressoras a laser para abertura de um chamado técnico.

Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar o atendimento.

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Desejo uma ótima semana a você !

[RodrigoRomero]

Ronaldo, obrigado pela resposta rápida.
Eu sou engenheiro eletricista, e como a impressora está fora da garantia prefiro eu mesmo consertá-la.
Você pode me dizer exatamente qual mola é essa?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Rodrigo, bom dia amigo

Nesse equipamento o aterramento pelo que vi é através de um fio parafusado.

Segue link do Service Manual:

http://www.lbrty.com/tech/Manuals_HP/305xsm.pdf

(Não é site da HP ok)

Dê um CTRL + F e digite - GROUND (aterramento)

Verifique tudo que estiver relacionado ao aterramento interno.

Eu vi o fio que mencionei na página 125, mas veja que tem outros itens sobre "ground" no manual.

Por se tratar de algo fisico, não consigo avançar mais contigo aqui pelo fórum ok amigo, nesse caso seria algo mais com uma assistencia técnica.

De toda forma ficam as orientações que acredito lhe darem um horizonte na solução do problema.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Se suas dúvidas foram esclarecidas, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um ótimo final de semana amigo !