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f 4480

em ‎06-04-2010 12:52 PM

equipamento instalado porem quando vou digitalizar aparece mensagem de erro de comunicação com dispositivo de imagem, 

consigo imprimir e xerocar numa boa porem não digitalizo qual a solução?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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f 4480

em ‎06-04-2010 01:15 PM

A primeira sugestão é trocar o cabo USB por um novo, no padrão USB 2.0 Hi-speed. Depois é tentar instalar o pacote de softwares e drivers completo do modelo, além das atualizações críticas disponíveis para o seu sistema oepracional. O link é este abaixo, bastando selecionar a versão do Windows que utiliza:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3742086&

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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