HP C4780 - Problemas com a instalação

[ehc]

Olá,

preciso instalar a impressora sem o CD de instalação.

Já baixei o  programa no site da HP e ao executar aparece a janela de instalação normalmente.

Clico em instalar e aparece uma janela com a seguinte informação:

"the specified path is too long C:Arquivos de programas\Hewlett-Packard\hp LaserJet 1160_1320series\"

e mais uma com a mensagem de: "parâmetro incorreto"...

Essa impressora que aparece no 'caminho' é a impressora padrão e eu não posso desinstalá-la...

como eu posso proseguir com a instalação???

[Ezn89]

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@ehc escreveu:

Olá,

preciso instalar a impressora sem o CD de instalação.

Já baixei o  programa no site da HP e ao executar aparece a janela de instalação normalmente.

Clico em instalar e aparece uma janela com a seguinte informação:

"the specified path is too long C:Arquivos de programas\Hewlett-Packard\hp LaserJet 1160_1320series\"

e mais uma com a mensagem de: "parâmetro incorreto"...

Essa impressora que aparece no 'caminho' é a impressora padrão e eu não posso desinstalá-la...

como eu posso proseguir com a instalação???

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Olá ehc

Qual o windows que você utiliza???

[ehc]

windows XP

[Ezn89]

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@ehc escreveu:

windows XP

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Veja se esse link pode ajuda-lo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/multifuncional-c4480-s...

[ehc]

uma dúlvida...

se eu seguir esses passos, eu não vou acabar desinstalando a impressora que eu não posso desinstalar???

[Ezn89]

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@ehc escreveu:

uma dúlvida...

se eu seguir esses passos, eu não vou acabar desinstalando a impressora que eu não posso desinstalar???

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De acordo com o que foi passado você só removerá arquivos temporários da HP, mas não a desinstalação de outros produtos.

[ehc · Accepted solution]

valeu pelas orientações,

eu acabei não conseguindo autorização para remover nenhum arquivo da impressora...

mas gostei mto do atendimento de vcs!!!