Não é possível verificar firmware

Felipeclaro1 · ‎13-04-2024

Pessoal,

Estou tentando instalar a impressora HP 2800, mas aparec no final que não foi possível verificar o firmware, tentei em 2 computadores e apareceu a mesma coisa, baixei o atualizador de firmware mas aparece status ocupado da impressora e ela é nova. Não sei mais o que fazer. Alguém sabe o que está acontecendo?

Fabio_L32 · ‎18-04-2024

Olá @Felipeclaro1

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso ocorre em qualquer instalação ? Em outro equipamento, corre também ? Piscam Luzes no produto ?

No aguardo

Att,

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Felipeclaro1 · ‎18-04-2024

Boa Tarde Fábio,

Ocorreu em outro equipamento ao tentar realizar a instalação, mesmo erro e não consigo finalizar .

Fabio_L32 · ‎18-04-2024

Olá @Felipeclaro1

A impressora está em garantia ?

No aguardo

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