Windows 7 x HP 840c (64bits)

[jeladeira]

Não existe driver para a impressora no Windows UpDate (64bits) nem no site da HP para Windows 7 64bits.

Solicito ajuda...

Grato

[JessikaA]

Boa Tarde jeladeira, a forma de instalação dessa impressora é via USB. De acordo com a documentações abaixo, você pode obter algumas informações adicionais.

Driver de instalação para Windows 7

http://support.hp.com/br-pt/document/c01893903

Atualização para caso de falha na instalação

http://support.hp.com/br-pt/document/c02719354

[jeladeira · Accepted solution]

Oi,

O problema é que o Windows Update não encontrava o driver porque estava com algum problema. Uma vez corrigidos os problemas do windows update, via windows update mesmo, o driver foi localizado e instalado com sucesso.