minha impressora não imprime o cabeçalho pelo word,só tranformando em pdf como corrigir. Opções

[samz1z]

Minha impressora não imprime o cabeçalho pelo Word,só transformando em PDF,problema que não tenho com as Canon,HP,e Sansung do serviço. Como corregir pois é uma impressora nova e tem esse problema que até agora nem os tecnicos da  HP,nem eu conseguimos resolver.

[Cristina_R]

Olá samz1z,

Qual o modelo de sua impressora e qual a versão do Word que você utiliza?

[samz1z]

Troquei uma mais antiga por uma HP deskjet 2546, uso o office 2007 e o 2010 (netbook,e notebook), a antiga que doei imprimia sem nenhum problema,mas a nova só trasformando o texto em PDF para que o cabeçalho seja impresso eisso atrapalha bastante,ainda mais em uma impressora que deveria ser melhor e mais moderna que as outras,pois usei as do meu serviço HP,Cannon, e Sansung e funcionaram perfeitamente.

[MarivaldoO]

Olá samz1z,

Já tentou criar um novo documento do Word e mandou imprimir para ver se acontece o mesmo?  Tente imprimir sem abrir o documento( clicando com o botão direito do mouse em cima do documento e selecione imprimir).

Qual o sistema operacional de seu computador?

Se for Windows, execute o software abaixo. 

Atualização

Abraços,

MarivaldoO