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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha na instalação

em ‎30-03-2024 02:04 PM

Produto: Multifuncional deskjet hp 2050 j510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Multifuncional deskjet hp 2050 j510

Estou tentando instalar o driver da minha impressora no meu samsumg galaxy book e está dando erro.

Aparece a mensagem: " falha ao iniciar o serviço plugplay (plugplay). Verifique se você tem privilégios suficientes para iniciar serviços do sistema."

Já reiniciei o computador, e mesmo assim nada acontece!

A hp só tem suporte humano para quem tem garantia, depois o cliente fica a deriva.

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Mensagem 2 de 2
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Falha na instalação

em ‎11-04-2024 03:16 PM

Olá @BiancaG 

 

Eu te atendi em outro post com as informações de possível falha no perfil instalado no seu laptop.

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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