Não consigo atualizar a bios

SJT2K6 · ‎27-01-2024

Baixei a atualização da bios e ao tentar atualizar não aparece a opção de update da bios, dando a seguinte informação: This bios update is blocked on this dervice. Como posso solucionar o problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2024

Olá @SJT2K6 , bom dia !

Veja se consegue fazer uma atualização completa com o HP Support Assistance:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Espero que lhe ajude !

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SJT2K6 · ‎31-01-2024

Obrigado por responder Amigo segui o link e usei a aplicaçáo mas segue com a opção de update bloqueada,,,

Ronaldo_Ferreir · ‎21-02-2024

@SJT2K6 , obrigado pelo retorno.

Existem duas possibilidades.

1 - A BIOS já está na versão que está tentando atualizar (ela não permite um nova atualização por cima);

2 - A BIOS está com alguma falha.

Para essa última opção, pode tentar um Clear CMOS, abrindo o produto e retirando a bateria da placa mãe.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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