Problemas para fazer login? Clique aqui!
Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Highlighted
Ex-HP
Mensagens: 2.611
Membro desde: ‎14-07-2014
Mensagem 1 de 1 (5.699 Exibições)

Solucionar problemas com teclado/ mouse sem fio (HP 200)

 

Olá Foreiros!

 

A dica de hoje é sobre problemas com o teclado ou mouse sem fio.

Preparei neste post uma super dica para solucionar estes problemas de forma bem simples, vale a pena conferir! :smileywink:

 

Muitas vezes nos deparamos com um teclado ou mouse sem fio que simplesmente nos deixa na mão e para de funcionar, ou até mesmo não conseguimos utilizar os acentos circunflexo “^” ou til “~”.

 

Mas não se desespere, você mesmo pode resolver. Confira aqui os procedimentos para solucionar esse problema.Resultado de imagem para mouse e teclado sem fio HP

 

Cenário 1Acentos circunflexo “^” ou til “~” não funciona.

 

Este teclado possui estas teclas como função, para que funcionem devemos pressionar o “Fn” mais as respectivas teclas.

 

Cenário 2Mouse não funciona

 

Primeiramente precisamos garantir que a pilha é nova (1 pilha AA). Após isso devemos remover o receptor USB e inserir novamente.

Se ainda não funcionar será necessário fazer o sincronismo novamente.

  • Remova o receptor e insira-o novamente.
  • Desligue o mouse (botão na posição OFF)
  • Pressione e segure ao mesmo tempo o Scroll e o botão direito do mouse
  • Ligue o mouse (Botão ON) e depois de alguns segundos solte os botões.

 

O procedimento acima tem que ser feito dentro de 1 minuto. Tente várias vezes pois este procedimento pode ser difícil de ser executado na primeira tentativa.

 

Cenário 3 Teclado não funciona

 

Primeiramente precisamos garantir que as pilhas são novas (2 pilhas AAA).

Após isso devemos remover o receptor USB e inserir novamente.

Se ainda não funcionar será necessário fazer o sincronismo novamente.

  • Remova o receptor e insira-o novamente.
  • Pressione e segure o botão conecte (azul) em baixo do teclado por 3 segundos.

 

O procedimento acima tem que ser feito dentro de 1 minuto. Tente várias vezes pois este procedimento pode ser difícil de ser executado na primeira tentativa.

 

Nota: Esse teclado possui 3 LEDs em cima do teclado numérico que podem ajudar no teste (Num Lock, Fixa, Bateria)

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação