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- Baixa qualidade dos Notebook HP PAVILION 14 BR
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Solucionado!
Baixa qualidade dos Notebook HP PAVILION 14 BR
em 14-12-2016 11:33 AM
Prezados,
Gostaria de deixar aqui o meu descontentamento com a qualidade do Notebook HP PAVILION 14 BR que adquiri em 2014. Tenho um HP Pavilion adquirido em 2007 que funciona até hoje, sem nenhum problema. Ao adquirir o modelo citado acima (HP PAVILION 14 BR), problemas com o funcionamento do touchscreen e com o mouse do notebook foram constantes. Para ambas as situações, enquanto o aparelho esteve na garantia, a HP trocou os mesmos. Eu inclusive paguei garantia estendida, já em razão da péssima qualidade que o produto apresentou. Houve troca da tela por causa do problema do trouchscreen, assim como houve a troca do teclado por causa do mouse. Entretanto, minha garantia se encerrou agora em agosto, e os problemas (ambos) voltaram novamente. A tela touchscreen que não funciona e o botão do mouse, novamente, quebrado. Infelizmente, a qualidade do produto HP caiu assustadoramente. Acredito que a HP tenham os inúmeros acessos de soliciação da ajuda do suporte HP para resolução do problema do touchscreen, que era mais frequente. Não irei adquirir mais produtos HP e não os indicarei também os produtos aos meus amigos. Estou decepcionado em adquirir um produto em que investi muito e o que consegui foi ter um computador sem o touchscreen e o mouse com o botão quebrado. Muito obrigado HP.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Baixa qualidade dos Notebook HP PAVILION 14 BR
em 15-12-2016 11:32 AM
Oi André2016,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Baixa qualidade dos Notebook HP PAVILION 14 BR
em 15-12-2016 11:32 AM
Oi André2016,
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