Comunidade de Suporte HP

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Conheça os Experts
O Programa de Experts HP reconhece os principais usuários da comunidade, que compartilham seus conhecimentos para ajudar usuários ao redor do mundo a aproveitarem ao máximo seus produtos HP. Este programa é parte do compromisso da HP em reconhecer e capacitar aqueles que enriquecem as comunidades online.
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Fabio
Contribuindo desde 2011

Natural de SP Capital, 35 anos, morador com orgulho na Zona Norte de SP.

- Meu primeiro contato com produtos HP foi quando inciei na Sitel do Brasil ( Conta HP Commercial ), realizava o atendimento em Front Line do time de PSG nos produtos Desktop, Notebooks, Ipa´s. Em seguida dentro da prória Sitel, tive a oportunidade de passar a realizar o atendimento para o time de CE Assistance, aonde tratamos o suporte diretamente com os técnicos em campo.

- No ano de 2010, a área foi migrada a HP e hoje tenho a oportunidade de dizer que realizo o atendimento a toda linha commercial HP de IPG/PSG/GSB (ou PL30).

- Sou formado em Redes de Computadores

- Minha participação do fórum inciou-se em 12/2011, e desde esse dia pra cá tenho participado quase que diariamente e me orgulho de ter ajudados diversos experts e também o prazer de conhecer muitos pessoalmente na qual tenho amizade. E muito bacana também foi ter a oportunidade de participar do Summit em 2013, na qual encontramos os demias do mundo tudo. 

- Sempre que possível, estou atento aos novos posts, e também tentar solucionar com a melhor alternativa. Além de acionar o time de moderação em caso de dúvidas, na qual me auxilia bastante.

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Ronaldo
Contribuindo desde 2015

Natural de São Paulo Capital, 36 anos, Pai, Atleta Amador nas horas vagas e apaixonado pela área de Suporte Técnico à Clientes.

Trabalhei nas áreas Administrativa e depois Bancária desde meus 12 anos e só entrei na área de TI aos 20 anos em um Banco.

Meu primeiro contato com produtos HP foi em 2004 quando tive a oportunidade de trabalhar na grande empresa Sitel dentro do Cliente HP onde atuei na área de suporte à impressoras empresariais. Em 2007 tive a oportunidade de integrar o primeiro time de suporte à Designjet HP já como funcionário e atualmente trabalho com suporte à Servidores HPE.

 

Sou formado em Ciências da Computação e estou concluindo MBA em Gestão de TI.

 

Meu primeiro contato com o fórum HP foi através de um amigo, que também é Expert e que me incentivou a participar por acreditar que eu poderia ajudar devido à experiência adquirida ao longo dos anos em produtos HP.

Em 2016 tive a oportunidade de me tornar Expert e conhecer pessoalmente os responsáveis que fazem com que esse fórum seja tão grande e um exemplo para outras comunidades.

 

Se eu pudesse dar uma dica a quem ainda não participa desse fórum, eu diria: - Venha você também fazer parte dessa grande família !

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