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Estudante com Louvor
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Pavilion Slimline s5720br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal! Já vi algumas postagens sobre o mesmo problema, mas nenhuma delas se adequou à minha situação.

No meu caso, ao ligar o desktop, aparece o alerta e após segundos a máquina desliga, não oportunando adentrar a BIOS como o suporte do site orienta.

Abri a máquina e, verificando o cooler e demais ventoinhas, estão todos funcionando, mesmo assim, comprei um cooler novo para o processador, substitui e ainda permanece a mensagem.

Por favor, se alguém puder me ajudar.

Agradeço a atenção!

7 RESPOSTAS 7
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 8
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Olá Everton_Hendler,

 

Qual mensagem que apresenta ao ligar?

 

Efetuou os passos destes links: Desligamento automáticoVentoinha e Superaquecimento

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 8
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Janaína, boa noite!

Primeiramente quero agradecer a tua atenção e pedir desculpas pela demora.

Já efetuei os paços que você indicou.

Após criar a pergunta, através de pesquisas descobri que precionando a tecla F2, o desktop não desligava e iniciava normalmente. Na Bios, não localizei nenhuma opção que pudesse me ajudar com o problema. Fiz também a atualização da BIOS, mas também não gerou resultados.

Com o aplicativo para realizar a leitura da temperatura da CPU e o número de rpm do cooler, percebi que a medição do rpm é inconstante, ou seja, as vezes marca na faixa de 2300 rpm, e outras não realiza a leitura, como se não tivesse cooler instalado. Cheguei a dedução que a placa não estava realizando a leitura correta. Procurei também alternativas para desabilitar a verificação, mas sem sucesso também.

No momento, estou iniciando o desktop, mas tendo sempre que precionar F2 para ele não desligar automaticamente.

Saliento que fiz toda limpesa do Desktop, troquei cooler, dissipador, pasta térmica. Pelo programa, a temperatura do CPU se mantem em torno dos 30 - 50 graus. Com aplicativos, estressei o CPU, e manteve uma temperatura aceitável, média de 65 graus, o que reforça o funcionamento do cooler. Poço ficar horas trabalhando no desktop que ele não reinicia, entretanto, sempre que há o restart da máquina, aparece a mensagem "ERROR: Dano na ventoinha da CPU. Seu computador será desligado....".

Se puderes me ajudar....

Obrigado.

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Ex-HP
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Olá Everton_Hendler,

 

Conforme já fez todos estes procedimentos, a dica é manter em um local mais ventilado possível. Teste também os outros componentes através do UEFI.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Estudante com Louvor
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Janaina, boa tarde!

Você acha que pode ser um mau contato ou algum defeito da placa? Acho estranho o fato de num instante conseguir verificar o cooler e em um outro não.

Ainda, você sabe se há a possibilidade de desativar esta verificação?

Obrigado.

Vou fazer o teste que você indicou.

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 8
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Olá Everton_Hendler,

 

Não tem como fazer bloqueio da mensagem porque é da própria engenharia. Pode ser um mal contato ou o uso maior de sua energia. Em pesquisar (ou no painel de controle) procure o "update do windows" e verifique se tem atualização para realizar.

 

 

 

Janaína_S

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Ola Janaina,

 

Acabei de formatar o PC e realizei todas as atualizações dispooníveis.

Não mudei nada do hardware e o micro esta no mesmo lugar de sempre, lugar aberto facilitando a refrigeração.  Ainda, como lhe falei, a temperatura do CPU está normal.

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Ex-HP
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Mensagem 8 de 8
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ERRO: Dano na ventoinha da CPU

Olá Everton_Hendler,

 

Sugiro que leve a um técnico para fazer uma avaliação física, com uma segunda opinião sobre o hardware pode solucionar a questão. Caso necessite de indicações de assistência técnica, veja informações no link do Expert User_78 logo abaixo:
Assistências ou você pode encontrar informações também nas HP STORES que existe em algumas cidades, verifique no link abaixo os telefones:
HP Stores
 
 
 

 

Janaína_S

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