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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
91Exibições
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Envy 23 Touch sem áudio

Fiz uma restauração do sistema e desde então o dispositivo de áudio não é reconhecido. Baixei o driver do site da HP e continuo sem som...

 

Não sei o que fazer!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Envy 23 Touch sem áudio

Olá @crdebom, boa tarde !

 

Primeiramente use o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar, vá na opção de ferramentas e diagnóstico e faça os testes de som para tentar corrigir.

 

Verifique ainda esses documentos com diversas opções para solução:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01326366

http://support.hp.com/br-pt/document/c01945448

http://support.hp.com/br-pt/document/c00849092

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357715

http://support.hp.com/br-pt/document/c01950581

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01945448

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01950593

 

Para Windows 10:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357715

 

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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